20Bet FAQ

Allgemeine Fragen über 20Bet

Wir haben für Sie häufig gestellte Fragen über 20Bet Online Casino und Online Sportwetten gesammelt.

Welche Gebühren gibt es für die Gewinne?

20BET nimmt keine Steuern von der Gewinne seiner Benutzer. Es kann aber sein, dass die lokalen Finanzbehörden in Ihrem Land erheben die Gebühren für die Gewinne beim Wetten. Beachten Sie bitte, dass Sie selbst das erfahren müssen und selbst dafür verantwortlich sind.

Ich brauche keine E-mails von 20Bet, wie kann ich mich für sie abmelden?

Klicken Sie einfach auf die Schaltfläche „Abbestellen“ in der letzten 20Bet E-Mail in Ihrem E-Mail-Kasten.

Wo sehe ich meinen Wett-Verlauf?

Gehen Sie in Ihrem Profil auf „Mein Konto – Wettverlauf“. Es gibt auch die Möglichkeit, regulär Berichte darüber per E-Mail zu bekommen.

Darf ich in meinem Land per 20Bet wetten und Glücksspiele spielen?

Wenn in Ihrem Land die Glücksspiele legal sind und die 20 Bet Internetseite bei Ihnen funktioniert, dürfen Sie spielen. Sie dürfen die 20BET Webseite nur in Übereinstimmung mit den Gesetzen des Landes nutzen, von dem aus Sie spielen. Sie sind selbst dafür verantwortlich, dass Sie sich bei der Nutzung von 20BET an die Gesetze Ihres Landes halten.

Wetten

Das Team, darauf ich gewettet habe, hat gewonnen, warum bekam ich keine Auszahlung?

Während Sie wetten, überprüfen Sie bitte, worauf Sie wetten. Ihre Wette kann aber trotz der Platzierung auf das gewonnene Team verlieren. Falls Sie zum Beispiel darauf wetten, dass ein Team in der regulären Spielzeit gewinnen wird und es gewinnt in der Verlängerung, verliert Ihre Wette.

Warum ist meine Wette ungültig?

Dafür können mehrere Gründe sein. Vielleicht war von Ihnen gewählte Sportveranstaltung abgesagt oder der gewählte Sportler disqualifiziert. 

Ich habe die Wette verloren. Ist es möglich das Geld zurück bekommen?

Wenn Sie das Geld beim Wetten verlieren, können Sie es leider nicht zurückbekommen. 

Ich habe auf falsche Wette ausversehen platziert. Kann ich das ändern?

Nein, solche Wette kann nicht storniert werden.

Zahlungen:

Ich habe einen Betrag gemacht, aber ich sehe das Geld nicht in meinem Profil.

20BET macht alles mögliche, damit alle Tansaktionen so schnell und einfach wie möglich funktionieren. Aber vieles hängt auch von den Zahlungsmethoden selbt, was wir leider nicht kontrollieren können. Unterschiedliche Zahlungsmethoden haben auch unterschiedliche Auszahlungs- und Einzahlungsgeschwindigkeiten:

  • E-Wallets ist die schnellste Variante: das geld wird fast sofort auf Ihrem Konto gutgeschrieben, die längste Bearbeitungszeit für diese Zahlungsmethode beträgt 15 Minuten!
  • Die Einzahlungen, die mit Debit- und Kreditkarten gemacht werden, können bis zu 24 Stunden dauern.

Wenn es schon mehr als 24 Stunden vergangen sind und Ihr Geld noch immer dem Konto nicht gutgeschrieben ist, wenden Sie sich bitte mit Ihren Zahlungsnachweis an 20BET Kundendienst. Das Problem wird gelöst.

Warum kann ich mein Geld nicht auszahlen?

Da können auch unterschiedliche Gründe sein. Das höchstwahrscheinliche Grund kann sein, dass Sie unterschiedliche Zahlungsmethoden für die Auszahlung und für die Einzahlung verwenden. Überprüfen Sie bitte das: die Methode soll gleich sein. Außerdem sollten Sie alle erforderliche Informationen ausfüllen. Versuchen Sie auch den Cache Ihres Browsers sowie die Cookies zu löschen. Wenn nichts hilft, wenden Sie sich bitte an Kundenservice.

Darf ich die Bankkarte von einer anderen Person verwenden?

Nein, das ist verboten. Alle Karten, die Sie bei 29Bet verwenden, sollen unter Ihren Namen laufen. 

Soll ich meine Persönlichkeit verifiziert lassen?

Ja. Für die erste Auszahlung fragt 20BET ihre Kunden die entsprechenden Dokumente hochzuladen.

Wie schnell kann das Geld abgehoben werden?

Das hängt davon ab, welche Zahlungsmethode Sie gewählt haben. Die Auszahlungsanfragen mit E-Wallets werden ungefähr innerhalb 12 Stunden bearbeitet. Falls Sie eine Kredit- oder Debitkarte für die Überweisung verwenden, können Abhebungen bis zu 7 Werktage in Anspruch nehmen. Auszahlungen in Kryptowährungen werden schneller gemacht und innerhalb 24 Stunden bearbeitet.

20 Bet Account

Ich kann meine E-Mail-Adresse nicht verifizieren. Was soll ich tun?

Versuchen Sie das E-Mail bitte über einen anderen Internet-Browser zu öffnen und nochmal den Link klicken. Falls Sie gar keine E-Mail von 20BET bekommen haben, überprüfen Sie bitte alle anderen Ordner in Ihrem E-Mail-Kasten.

Meine Telefonnummer wird nicht aktiviert

Bitte überprüfen Sie, dass Ihre Telefonnummer richtig oder ohne eine Null, ein + oder die Landesvorwahl eingetippt ist. Wenn das Problem nicht darin besteht, wenden Sie sich bitte an 20 Bet Kundendienst.

Ich möchte meine Telefonnummer im Profil ändern. Wie mache ich das?

Sie können Ihre Telefonnummer in den Kontoeinstellungen ändern. Falls Sie kein Zugriff zu der alten Handynummer haben, schreiben Sie an 20 Bet Kundendienst eine E-Mail mit Dokumenten, die Ihre Identität bestätigen. Die Berater helfen Ihnen Ihre neue Telefonnummer zu aktivieren.

Wie kann ich meine persönlichen Daten ändern?

Schreiben Sie bitte an 20 Bet Kundendienst eine E-Mail mit den Dokumenten, die Ihre Identität bestätigen und beschreiben Sie, welche Informationen Sie korrigieren möchten.

Wie lösche ich mein 20 Bet Konto?

Mit dem Selbstausschluss hilft Ihnen auch 20BET Kundendienst. Es gibt auch eine andere Möglichkeit: Nach 3 Monate wird das Konto, das nicht aktiv war, gesperrt.

Kann ich das gelöschte Konto wieder aktiv machen?

  1. Falls Ihr Konto automatisch gesperrt wurde, können Sie es wieder aktivieren. 
  2. Wenn Sie persönlich das Konto geschlossen haben, kann es nicht nochmal aktiviert werden.